Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.
Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ. Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.
- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.
Sự việc vỡ lở, sắp tới hẳn tớ phải tốn nhiều công sức để khắc phục hậu quả này. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại.
Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ. Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà.
James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ.
Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.