Bạn hoàn toàn có thể điều khiển cuộc trò chuyện nếu có một kiến thức sâu sắc về đề tài đó. Tôi rất kính nể Bob. Có nghĩa là chúng ta phần đông được sinh ra trong những gia đình trung lưu bình thường, thậm chí còn rất nghèo.
Chúng diễn ra ở những nơi đắt đỏ và người ta ào ào tới đó. Bạn không thích câu hỏi này? Hãy từ chối trả lời một cách khéo léo: Chúng diễn ra ở những nơi đắt đỏ và người ta ào ào tới đó.
Quan trọng là ta có cố gắng cải thiện nó hay không mà thôi. Tôi tin rằng cuốn sách này đã giúp bạn ít nhiều trong nghệ thuật nói. Hãy chuẩn bị trước xem bạn cần nói những gì, không cần nói những gì.
Nên nhớ con người thường có cái tính trời phú là luôn thích nói về những vấn đề của mình hơn là của người khác! Một cái răng sâu của bạn thì dĩ nhiên làm bạn đau đớn, nhức nhối hơn nhiều so với một nạn đói kém bên xứ người. Năm ấy tôi tròn mười ba tuổi, theo phong tục của người Do Thái thì tôi đã đến tuổi làm lễ Bar Mitzvah, buổi lễ chứng minh một chàng trai trẻ sắp sửa vào đời. Khi nhân vật Alice không biết vô tình hay cố ý bàn ra tán vào về những dự tính của Ralph, Ralph đã nhìn thẳng và trỏ ngón tay vào giữa mặt Alice: Alice, cô thật là một người ba hoa lắm điều!
Tôi còn tưởng tượng phòng ghi âm ra sao, cái cảnh người ta đọc những bản tin tức, tường thuật thể thao như thế nào…Ôi chà, lúc đó tôi đã nghĩ: Giá mà một lần, dù chỉ một lần… đài phát thanh, đài phát thanh… Joe đi cùng với Bill. Đừng để một ai đó làm mất thời gian của tất cả mọi người.
Perrot phủ nhận việc ông ta quan tâm đến kỳ tranh cử tổng thống. Lỗi là ở chính chúng ta. Hãy chọn những đề tài liên quan đến mọi người, không phân biệt giới tính, tuổi tác hay địa vị xã hội.
Nhưng bạn lại kể với cô ấy toàn bộ chiến lược tiếp thị trong tháng tới. Ông không làm nghiêm trọng hóa những vấn đề vốn đã phức tạp. Dường như ông có thể phân tích được bất cứ vấn đề nào.
Đừng tiết kiệm những lời khen khi họ làm việc tốt. Hai ngàn con người trong khán phòng đã phải chịu đựng một bài nói dở và nhàm chán. Tôi luôn chú ý đến những người rụt rè, ít nói, quan sát từng phản ứng nhỏ của họ đối với đề tài đang được bình luận sôi nổi.
Đầu tiên là nó phải vừa tầm cao với bạn ( nếu có giá đỡ). Thế mới biết trong buôn bán thì cách nói khôn khéo có ý nghĩa rất quan trọng. Có khả năng nói về mình một cách thật lôi cuốn thậm chí còn làm người khác cảm thấy tò mò và muốn biết nhiều hơn nữa.
Stengel trả lời tỉnh rụi: Ồ, có đấy thưa ngài. Tôi vẫn nhớ một cao trào trong vở hài kịch cổ điển The Honeymooners. Chúng ta có thể bắt đầu với vẻ bớt e ngại hơn, dạn dĩ hơn.