Sau đó, giảm dần đi. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.
- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ.
James cảm thấy rất vui. Tớ rất ghét những thứ đó. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Đó quả là một câu nói hay. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn!
Nhưng khi tớ hỏi vì sao cô ấy lại tự quyết những điều không thuộc thẩm quyền của mình và liên hệ với những người đó mà không hỏi ý kiến tớ, cô ta cho rằng dựa trên những gì tớ đã dặn dò thì cô ta có toàn quyền quyết định đối với dự án đó, và cô ấy có thể làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo dự án được thành công. Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. Thời gian thấm thoát trôi qua, mới đó mà đã ba tháng kể từ ngày họ được nhận công việc mới.
Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau. - Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu.