Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn. Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo.
Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng.
Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
• Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá? Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.
Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa. (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.
- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. Nhưng anh cũng không muốn mất đi khoản thu nhập hấp dẫn đó hay để vuột mất những cơ hội được trải nghiệm mà công việc này mang lại. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Mọi người lại thấy anh mỉm cười.